IndiHome, merupakan produk PT Telkom yang ditujukan untuk pelanggan perumahan, terdiri dari 3 layanan utama yaitu voice, data (internet) dan tv interactive.
Konvergensi Network dan perkembangan teknologi serta kebutuhan pasar, yang menjadikan alasan kemasan produk menjadi berbeda.
Jenis layanan ini, bukan layanan baru bagi pengguna jasa telekomunikasi PT Telkom seperti saya.
Saat ini, Layanan IndiHome di rumah pelanggan dilewatkan melalui media akses tembaga dan serat optik. Secara bertahap, PT Telkom membangun jaringan akses serat optik sampai disisi pelanggan.
Semakin banyak pelanggan indihome, permasalahan lama sering muncul kembali. Disini, saya share suka duka menggunakan produk ini, dan yang terpenting adalah sharing meng-optimalkan layanan yang kita gunakan.
Artikel tentang IndiHome :
Dan artikel artikel lain yang bisa dilihat dari daftar label disamping
Yang bisa dilakukan sbg plg , cek LAN.... biasanya di LAN 4. Selain 147, bisa lapor ke https://www.facebook.com/telkomcare/ atau https://twitter.com/telkomcare
Mba Erna... Mohon bantuannya cara setting sharing printer / sharing file di router indihome... Dikarenakan pc yg terkoneksi dengan router tidak bisa berkomunikasi dengan laptop yg terhubung menggunakan lan maupun koneksi menggunakan wifi... Kalau di ping selalu rto....
Dear Mba Ambar.... Mohon bantuannya Untuk PC yg terhubung ke router indiehome dengan ip dhcp kenapa tidak bisa di ping ip-nya dari laptop yg terhubung menggunakan wifi.... Selalu RTO...
Dari laptop di ping ke pc yqng dishare printernya.... Untuk pc yang satu dengan pc lainnya jg tidak bisa di ping dengan koneksi kabel lan ke router modem indiehome....
assalamu alaikum wr.wb maaf saya ingin tanya. saya memakai INDIHOME 10MB dengan modem Merk ALCATEL Lucent sebelumnya memakai tembaga 1MB dengan dial up di mikrotik (PPOE Di Mikrotik RB750) lancar2 saja. nah setelah migrasi ke INDIHOME 10MB terjadi permasalahan antara lain : 1. Mode Bridge tidak ada (harus hubungi pihak telkom dan kasus selesai) 2. port yang digunakan sebagai bridge adalah port 1(informasi telkom) port 4 sebagai TV. tetapi port 1 dirubah ke mode route bukan mode bridge. jika port 1 dirubah mode bridge maka tidak bisa di ping dari komputer. 3. Setelah setting mikrotik saya rubah username dan password sesuai dengan INDIHOME 10MB. saat modem mendeteksi (lampu led link dan auth menyala, maka port lan terputus, ditandai dengan matinya lampu port lan). 4. apa yang harus saya lakukan supaya bisa dial up indihome melalui mikrotik ? mohon bantuannya, dan informasi modem diganti merk yang baru juga sama kasusnya.
Ceritanya panjang ya ... , Saya langsung jawab pertanyaan nomor 4 : 1. Untuk dial dari mikrotik, salah satu port LAN di ONT harus dikonfigurasi sebagai internet bridge (sebagai contoh LAN 2). 2. Karena LAN 2 merupakan bridge, dia bekerja pada layer 2 OSI.... tidak ada IP Address di interface ini, makanya tidak bisa ping ... Ping merupakan utility pada layer 3 OSI.
setahu saya tidak ada pembatasan penggunaan DDNS dari Telkom... Kalo 147 nggak bisa menjawab, harap maklum... tapi sebaiknya dia menanyakan dulu ke 'yang lebih tahu'... Yang saya tahu, telkom memberikan solusi dan membantu pelanggan.
- sudah dicoba mengganti WAN port nya dengan no lain (bukan 80) ? - untuk mengganti dengan modem lain, tidak mudah .... misal dengan Huawei, maka jaringan optik harus terhubung dengan perangkat Huawei yang ada disisi Telkom.
mbak klo lan 4 kan stb tv, nah klo 2 stb kita paralelkan di lan 4 bisa ngga? jadi kan g kedetect telkomnya klo kita tambah stb. jd g kena tambahan biaya blnan nya. nah yg jd pertanyaan itu sih lan 4 bs d paralelkan untuk 2 stb tdk?. tks ditunggu jawabannnya
Setiap perangkat aktif punya MAC Address untuk bisa berkomunikasi di jaringan TCP/IP .... dan untuk STB , agar dapat mendapat layanan, harus ada IP Addressnya... kedua address ini yang terdeteksi ....
Assalamualaikum mba erna aku baru pasang indihome teknisinya pasang lalu blg nanti tunggu sms yaa bu... nanti dapat kode trus masukin... dan mereka pulang... bsknya saya coba nyalakan stb dan wifi nya Setelah on muncul kolom pengguna login... ada kolom nama pengguna sama password... Sdh aku masukin sesuai dg no id internet sama passwordnya tpmsh gk bs jg... akhirnya aku pencet home di remote... remoteku wrn hitam sdh aku rebort sesuai penjelasan mba erna... masuk akun masukan nm pengguna sama password lalu terakhir disable... submit...
Aku dh coba itu jg tp msh ttp gk bs.... Tp anehnya klo chanel youtube nya bisa... Aku udh hampir pasrah nih... dh seminggu... tv gk bs... sdh tlp 147.. disuruh sabar dan menunggu.... moga aja mba erna bs kasih solusiny dan bs berhasil...
Channel youtube lewat jalur internet, untuk useetv jalurnya beda. Coba hubungi facebook/telkomcare , tanya account dan password useetv....barangkali yang kemarin salah.Dan coba inputkan sendiri. Kalo belum bisa, lapor lagi karena ini hak pelanggan.
Assalamualaikum mba erna indihome ma internetku ahkir2 ini kok lemot ya.. dah tak hub 147 katanya suruh matiin modem dulu trus 3 menit nyalain tapi tetep sama aja .kalo di ping time diatas 1000 itu napa ya..?
Beberapa sebab yang mengakibatkan internet lambat, salah satunya problem jaringan. bisa juga problem konfigurasi logic. solusinya tidak bisa hanya mematikan selama 3 menit. Bisa lapor ke telkomcare (facebook/telkomcare atau yang lain), minta untuk diperbaiki.
Assalamualaikum, selamat siang mba erna... mba erna saya mau tanya saya sudah pasang indihome dan saya mendapatakan remote usee tv nya yg warna hitam kecil. saya dan keluarga merasa repot untuk mengganti chanel tv dari usee tv (karena kecil) sehingga kami jadi jarang menonton usee tv. pertanyaan saya adalah, bisakah saya mengganti remote usee tv tersebut menjadi yg lebih besar? Terimakasih
kemungkinan bisa ganti (kalo ada stb dengan remote yang dimaksud), bisa datang ke plasa telkom atau lewat channel customer care telkom yang lain untuk menanyakannya. Dan jangan lupa kalo mengganti STB, user dan account pada stb lama harus di-unbind (ini dilakukan disisi telkom) kemudian diset ke stb yang baru. akan lebih praktis meminta teknisi datang ke rumah jika mengganti stb agar sekalian useetvnya di test .. sudah bisa atau belum dengan stb yang baru
misi gan tolong bantu isi kuesioner pnelitian tentang INDIHOME bit.ly/TeleIndo, dhrpkan penletiannya bisa bantu ningkatin performa INDIHOME, nuhun
ReplyDeletedah saya is
Deletefdsds
ReplyDeletedi rumah saya sambungan ke tv ny error 1302,apa yang harus saya lakukan?
ReplyDeletedi tunggu jawaban nya soal ny tlp ke 147 gk pernah nyambung
Yang bisa dilakukan sbg plg , cek LAN.... biasanya di LAN 4.
DeleteSelain 147, bisa lapor ke https://www.facebook.com/telkomcare/ atau https://twitter.com/telkomcare
Mba Erna... Mohon bantuannya cara setting sharing printer / sharing file di router indihome... Dikarenakan pc yg terkoneksi dengan router tidak bisa berkomunikasi dengan laptop yg terhubung menggunakan lan maupun koneksi menggunakan wifi... Kalau di ping selalu rto....
ReplyDeleteDear Mba Ambar.... Mohon bantuannya Untuk PC yg terhubung ke router indiehome dengan ip dhcp kenapa tidak bisa di ping ip-nya dari laptop yg terhubung menggunakan wifi.... Selalu RTO...
ReplyDeletedari laptop , ping kemana ?
DeleteDari laptop di ping ke pc yqng dishare printernya.... Untuk pc yang satu dengan pc lainnya jg tidak bisa di ping dengan koneksi kabel lan ke router modem indiehome....
ReplyDeleteassalamu alaikum wr.wb
ReplyDeletemaaf saya ingin tanya.
saya memakai INDIHOME 10MB dengan modem Merk ALCATEL Lucent
sebelumnya memakai tembaga 1MB dengan dial up di mikrotik (PPOE Di Mikrotik RB750) lancar2 saja. nah setelah migrasi ke INDIHOME 10MB terjadi permasalahan antara lain :
1. Mode Bridge tidak ada (harus hubungi pihak telkom dan kasus selesai)
2. port yang digunakan sebagai bridge adalah port 1(informasi telkom) port 4 sebagai TV. tetapi port 1 dirubah ke mode route bukan mode bridge. jika port 1 dirubah mode bridge maka tidak bisa di ping dari komputer.
3. Setelah setting mikrotik saya rubah username dan password sesuai dengan INDIHOME 10MB. saat modem mendeteksi (lampu led link dan auth menyala, maka port lan terputus, ditandai dengan matinya lampu port lan).
4. apa yang harus saya lakukan supaya bisa dial up indihome melalui mikrotik ?
mohon bantuannya, dan informasi modem diganti merk yang baru juga sama kasusnya.
nurany
ynnrny@gmail.com
Ceritanya panjang ya ... ,
ReplyDeleteSaya langsung jawab pertanyaan nomor 4 :
1. Untuk dial dari mikrotik, salah satu port LAN di ONT harus dikonfigurasi sebagai internet bridge (sebagai contoh LAN 2).
2. Karena LAN 2 merupakan bridge, dia bekerja pada layer 2 OSI.... tidak ada IP Address di interface ini, makanya tidak bisa ping ... Ping merupakan utility pada layer 3 OSI.
ijin comot mbak :)
ReplyDeleteThis comment has been removed by the author.
ReplyDeleteApakah sudah dibuat konfigurasi port forwarding nya ?
Deleteada contoh di http://ambarerna.blogspot.co.id/2016/04/konfigurasi-port-forwarding-pada-ont.html
setahu saya tidak ada pembatasan penggunaan DDNS dari Telkom...
DeleteKalo 147 nggak bisa menjawab, harap maklum...
tapi sebaiknya dia menanyakan dulu ke 'yang lebih tahu'...
Yang saya tahu, telkom memberikan solusi dan membantu pelanggan.
This comment has been removed by the author.
Delete- sudah dicoba mengganti WAN port nya dengan no lain (bukan 80) ?
Delete- untuk mengganti dengan modem lain, tidak mudah .... misal dengan Huawei, maka jaringan optik harus terhubung dengan perangkat Huawei yang ada disisi Telkom.
This comment has been removed by the author.
DeleteThis comment has been removed by the author.
DeleteSaya pernah pake dynamic DNS seperti catatan ini: http://ambarerna.blogspot.co.id/2015/07/konfigurasi-ddns-pada-ont-zte-f660.html
Deletembak klo lan 4 kan stb tv, nah klo 2 stb kita paralelkan di lan 4 bisa ngga? jadi kan g kedetect telkomnya klo kita tambah stb. jd g kena tambahan biaya blnan nya.
ReplyDeletenah yg jd pertanyaan itu sih lan 4 bs d paralelkan untuk 2 stb tdk?. tks ditunggu jawabannnya
2 STB bisa saja diparalelkan di LAN 4, dan keduanya tetap ke detect di telkom.
Deletedan bandwidth terbagi
Deletemasa 2 stb bisa kedetect mbak?
Deletekan yg dipake cmn 1 port lan?
ia klo bw tetap trbagi
Setiap perangkat aktif punya MAC Address untuk bisa berkomunikasi di jaringan TCP/IP .... dan
Deleteuntuk STB , agar dapat mendapat layanan, harus ada IP Addressnya...
kedua address ini yang terdeteksi ....
Assalamualaikum mba erna
ReplyDeleteaku baru pasang indihome
teknisinya pasang lalu blg nanti tunggu sms yaa bu...
nanti dapat kode trus masukin...
dan mereka pulang...
bsknya saya coba nyalakan stb dan wifi nya
Setelah on muncul kolom pengguna login...
ada kolom nama pengguna sama password...
Sdh aku masukin sesuai dg no id internet sama passwordnya tpmsh gk bs jg...
akhirnya aku pencet home di remote... remoteku wrn hitam
sdh aku rebort sesuai penjelasan mba erna...
masuk akun masukan nm pengguna sama password lalu terakhir disable... submit...
Aku dh coba itu jg tp msh ttp gk bs....
Tp anehnya klo chanel youtube nya bisa...
Aku udh hampir pasrah nih... dh seminggu... tv gk bs...
sdh tlp 147.. disuruh sabar dan menunggu....
moga aja mba erna bs kasih solusiny dan bs berhasil...
Channel youtube lewat jalur internet, untuk useetv jalurnya beda.
DeleteCoba hubungi facebook/telkomcare , tanya account dan password useetv....barangkali yang kemarin salah.Dan coba inputkan sendiri.
Kalo belum bisa, lapor lagi karena ini hak pelanggan.
Assalamualaikum
ReplyDeleteWa alaikum salam
DeleteAssalamualaikum mba erna
ReplyDeleteindihome ma internetku ahkir2 ini kok lemot ya..
dah tak hub 147 katanya suruh matiin modem dulu trus 3 menit nyalain
tapi tetep sama aja .kalo di ping time diatas 1000 itu napa ya..?
Beberapa sebab yang mengakibatkan internet lambat, salah satunya problem jaringan. bisa juga problem konfigurasi logic.
Deletesolusinya tidak bisa hanya mematikan selama 3 menit.
Bisa lapor ke telkomcare (facebook/telkomcare atau yang lain), minta untuk diperbaiki.
Ass... min, cara mendapatkan rekening sama passwordnya gimana?? Yah...
ReplyDeletedari telkom. untuk penjelasan bisa dilihat di http://ambarerna.blogspot.co.id/2015/12/username-dan-password-di-indihome_23.html
DeleteAssalamualaikum, selamat siang mba erna...
ReplyDeletemba erna saya mau tanya saya sudah pasang indihome dan saya mendapatakan remote usee tv nya yg warna hitam kecil. saya dan keluarga merasa repot untuk mengganti chanel tv dari usee tv (karena kecil) sehingga kami jadi jarang menonton usee tv.
pertanyaan saya adalah, bisakah saya mengganti remote usee tv tersebut menjadi yg lebih besar?
Terimakasih
remote dan stb sudah satu paket.
Deletekemungkinan bisa ganti (kalo ada stb dengan remote yang dimaksud), bisa datang ke plasa telkom atau lewat channel customer care telkom yang lain untuk menanyakannya.
DeleteDan jangan lupa kalo mengganti STB, user dan account pada stb lama harus di-unbind (ini dilakukan disisi telkom) kemudian diset ke stb yang baru.
akan lebih praktis meminta teknisi datang ke rumah jika mengganti stb agar sekalian useetvnya di test .. sudah bisa atau belum dengan stb yang baru
Assalamu'alaikum,mba. Klo gambarnya muncul tapi ga ada suaranya itu apa yg salah ya mba? Mhon bntuannya
ReplyDeletekalo pake kabel RCA... coba cek kabel merah dan putihnya. atau cek volume TV dan volume STB. Selain itu coba restart STB
Delete